Integritetspolicy

 

LiFR's Policy för Personuppgifter & Cookies 

För oss på LiFR är det viktigt för oss att du som kund känner dig trygg i hur vi hanterar dina personuppgifter innan, under och efter ett köp hos oss. Dessa uppgifter gäller LiFR Sweden AB samt www.lifr.se i nedan Policy näms LiFR Sweden AB då detta är det registrerade företaget.

Nedan kan du läsa mer om våra policyer och vilka rättigheter du har som kund när du handlar av oss. Har du några frågor är du alltid välkommen att kontakta oss på  ekonomi@lifr.se  eller 010-585 86 77.

 Övergripande Personuppgiftsansvarig

LiFR e-Power AB
559463-5186
010-585 86 77 
info@lifr.se

För dig som inte vill läsa allt kan vi sammanfatta våra policyer:

LiFR AB använder cookies för att förbättra kundupplevelsen i vår web shop 
- Läs mer nedan hur du raderar och blockerar cookies samt vad dessa gör.

Alla uppgifter som lämnas till eller på LiFR's sidor behandlas konfidentiellt och ges endast tillgång till personer på företaget som behöver dessa för att fullgöra våra förpliktelser till dig som kund.

All trafik genom vår web shop sker genom krypterad teknik genom SSL & HTTPS och alla uppgifter hanteras i systemet som är lösenordsskyddade där endast anställda på LiFR ges tillgång.

Vi är måna om din integritet och rättigheter, har du kring något rörande dessa eller önskar hjälp med att bort dig eller få utdrag över dina uppgifter ur vårt kundregister, epost-lista eller liknande kan du alltid kontakta oss direkt på ekonomi@lifr.se eller 010-585 86 77

GDPR
Från den 25/5 2018 kommer den nya dataskyddsförordningen GDPR (General Data Protection Regulation) att gälla som lag i Sverige. GDPR ersätter PUL (Personuppgiftslagen). GDPR antogs av EU i april 2016. 

Jag och med de nya bestämmelserna lägger ett stort fokus på integritetsskydd där vi som butik måste göra det tydligt vilka bestämmelser som gäller samt till vad de personuppgifter vi behöver för att fullgöra vårt åtagande till dig som kund används till samt att vi endast får använda dessa uppgifter i samtycke med dig som kund eller besökare.

Praktiskt innebär att du som kund får bättre kontroll på dina personuppgifter och information om vad de används till och varför.

LiFR AB har sedan starten varit måna om att våra kunder ska känna sig fullständigt säkra med oss ​​som leverantör och har tidigare skyddat dina personuppgifter enligt personuppgiftslagen, i och med den nya dataskyddsförordningen uppdaterar vi våra rutiner och information för att hålla oss till rådande regler och lagar.

 

Hur vi behandlar dina personuppgifter
LiFR använder de personuppgifter som du själv lämnar för att fullgöra våra åtaganden gentemot dig som kund, läs mer nedan om vilka uppgifter vi använder, till vad vi använder dem och hur du själv kan välja att dra tillbaka dina uppgifter.

Vid fall där myndigheter kräver tillgång till dina personuppgifter från oss kommer dessa endast delas om lagen kräver detta.

 

Automatisk datainsamling

Småkakor

Enligt lagen om elektronisk kommunikation som trädde i kraft den 25:e juli 2003 så ska besökas på webbplatsen informeras om användningen av så kallade cookies, samt få möjligheten att förhindra att de används. 

En cookie är en liten textfil (oftast mindre än 1kb) som sparas på din dator och lagrar information. Cookies används bl.a ​​för att förbättra webbplatsen för användare. 

Vår webbplats använder den vänliga varianten av cookies, sk. sessionscookies. När du är inne och surfar på en webbsida, skickas session cookien mellan din dator och vår server för att kunna utbyta information. Bl.a om vad du har lagt i din kundvagn, eller om du är inloggad på vår sida. 

Vi sparar ingen personlig information via session cookies. 

Session cookies lagras inte permanent på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare. Session Cookies kan inte heller komma åt, läsa, eller på något sätt ändra någon annan data på din dator.

De flesta webbläsare är från början inställda på att acceptera cookies. Om du vill gå det att blockera cookies, antingen alla eller bara från specifika webbplatser.

 Använder du Google Chrome kan du använda denna plugin för att använda insamling av data genom cookies  

Använder du Mozilla Firefox kan du använda denna plugin för att skydda insamling av data genom cookies  

Använder du Microsoft Explorer kan du läsa mer här om hur du raderar cookies från din dator  

 

Datainsamling vi använder med Googles Verktyg

Google Analytics:  är ett analysverktyg som ger oss möjlighet att se hur besökarna till vår webbsida använder webbshoppen. Informationen som samlas i kan inte spåras tillbaka till dig som individ. Genom Google Analytics kan vi förbättra innehållet på sidan genom att se vilket innehåll som är populärt.

Google Analytics Remarketing:  Dessa cookies placeras på din dator och gör det möjligt för oss att visa relevanta annonser efter ditt besök. Genom dessa cookies kan vi identifiera dig som individ.

Google Adwords:   Adwords är Googles annonsverktyg och data som samlas in genom cookies för Adwords hjälper oss att visa relevanta annonser dig i sökresultatet på Google.se, Dessa cookies kan inte heller härledas tillbaka till dig som individ.

Google Adwords Remarketing:  Fungerar i princip på samma sätt som övriga Adwords-cookies och samlar in information om produkter som du besöker för att visa dessa i Googles Annons Nätverk, Inte heller dessa cookies kan identifiera dig som individ.

 Här hittar du information från Google om hur olika cookies används.

Du kan läsa mer om hur Google Analytics använder insamlad data här

 Du kan välja att hindra information som genererar Google-cookien för att använda vår webbsida från att samlas in och användas av Google i framtiden genom att ladda ner och installera Google Analytics Opt-out Browser Add-on för din nuvarande webbläsare. Här hittar du detta tillägg.  

 Du kan också installera tillägget Ad-Blocker i din webbläsare för att skydda remarketingreklam. Läs mer här 
 

Vilken personlig data hanterar vi?
Dessa uppgifter hanterar vi för att fullfölja vårt åtagande mot dig som kund

All typ av sparade data sparas endast i lösenordsskyddade system vilka endast anställda av LiFR har tillgång till att fullgöra våra åtagande mot dig som kund.

Namn, personnummer, adress, telefonnummer & e-postadress

Dessa uppgifter lämnas av dig i och med att du beställer en vara av oss i vår webbbutik, per telefon eller e-post. Uppgifterna använder vi för att fullgöra din order och uppgifterna sparas i vårt affärssystem under de 36 månader du har reklamationsrätt på produkterna du köper (36 Månader är lagstiftad reklamationsrättstid, vid köp av fordon med längre garantitider sparas uppgifter under garantitiden)

Kommunikation mellan dig och LiFR
Kommunikation via mejl och meddelande via SMS eller Facebook sparas i vårt mejlsystem för att kunna gå tillbaka i ärende historik samt för uppföljning

Kommunikation via telefon sparas ej 

Beställ historik
Sparas under reklamationsrättstiden

Användarnamn 
Väljer du att skapa ett konto i vår webbshop kan du själv välja vilka uppgifter som ska finnas i ditt konto – vill du ta bort ditt konto helt och hålla oss på ekonomi@lifr.se så raderar vi det.

Trafikinformation som levereras av din webbläsar
Webbläsarversion, språk, adress till sidan du kommer från och annan trafikinformation som IP-adress

Används för att förbättra innehållet på vår sida, läs mer under ”Datainsamling vi använder med Googles Verktyg”  

Klicka på vilka länkar du klickar på och när
Används för att förbättra innehållet på vår sida, läs mer under ”Datainsamling vi använder med Googles Verktyg” 

 Efter lagd order kommer du att få en inbjudan från Truspilot omdömestjänst för att betygsätta din uppleverlse kring ditt köp

Används för att förbättra din och våra andra kunders upplevelse av att handa av oss, att lämna omdömet är helt frivilligt och du kan mejla direkt avregistrera dig från liknande utskick.

Vilka rättigheter har du?
Rätt att avanmäla sig från reklamutskick

Du kan när som helst välja att avböja marknadsföringsmaterial från LiFR AB och kan göra så genom att:

• (a) Följa instruktionerna för avregistrering i relevant utskick
• (b) Om du har ett konto hos LiFR, ändra dina preferenser under dina kontodetaljer
• (c) Kontakta oss via epost till  ekonomi@lifr.se

Få tillgång till dina uppgifter
Du har rätt att få en kopia av dina personliga uppgifter. Kontakta oss via epost till ekonomi@lifr.se  om du önskar det.

Datasäkerhet
Hur vi skyddar dina uppgifter

På LiFR tar vi hanteringen av dina personuppgifter på allvar, därför gör vi allt vi kan för att skydda att obehöriga får tillgång till dem.

Vi arbetar också med interna rutiner för förvaltning av uppgifter som lämnas med lämpliga fysiska, tekniska och administrativa förfaranden så att uppgifterna inte kommer personer inom företaget som inte behöver dem tillhanda.

Säker hantering  – vi skyddar informationen genom att följa allmänna rekommendationer om säkerhet på datorer och internet. Alla våra system är lösenordsskyddade och tillgång ges endast till personal som har direkt användning av dessa för att fullgöra våra förpliktelser mot dig som kund.

 Säker webbkommunikation  – Vår hemsida använder kryptering genom SSL och HTTPS. Betalningslösningar genom tredje del hanteras av dessa parter, och också genom krypterad kommunikation.

 Hur länge sparar vi dina uppgifter
LiFR AB sparar bara dina kunduppgifter så länge vi behöver för våra redovisade syften, alltså så länge som krävs för att vi på bästa möjliga sätt ska kunna hjälpa till under och efter en köp med hänsyn till att vi vill kunna bevara en god kundupplevelse och svara på frågor om tidigare interaktioner. Vi måste också ta hänsyn till att det kan finnas lagliga krav på att behålla viss information under längre tid.

Detta innebär att vi kan behålla dina personuppgifter och rimliga perioder efter din senaste interaktion med oss. När uppgifterna vi har inte längre är nödvändiga för detta så raderar vi dem ur vårt system. Vi kan behålla vissa uppgifter efteråt, men i sådana fall endast i anonymiserad form.

 Ändringar av dessa principer
Om vi ​​ändrar dessa principer kommer vi att posta den reviderade utgåvan här, med en uppdaterad revisionsdatum. Vi uppmuntrar våra kunder att kontrollera detta regelbundet. Om vi ​​skulle göra stora ändringar som innebär stora skillnader så kan vi komma att informera våra kunder om detta direkt, till exempel via epost, innan ändringarna träder i kraft.

Senaste uppdateringen av våra personvärnsprinciper skedde 2018-05-07

 Kontakta vid frågor

Vi värdesätter dina åsikter. Om du har några frågor kring detta dokument, eller om något är oklart, kontakta oss gärna

E-post info@lifr.se

Telefon 010-585 86 77